Расширение возможностей по работе со SLA в модуле Service Desk, исправление ошибок и многое другое!
Подробнее в статье ниже.
Долгожданная функциональность плагина Luxury Buttons и расширенные возможности для информирования сотрудников в новой версии системы RM+! Подробнее в статье.
В плагине Redmine Service Desk теперь реализован процесс управления инцидентами. Ниже в статье рассказывается о том, какие изменения он может принести для обслуживающих подразделений 1-ой и 2-ой линий.