Переход на новую версию плагина Service Desk 2.4.0.

Мы выпустили в свет новую версию плагина Service Desk для Redmine.  В статье описаны несколько простых шагов, выполнив которые, вы сможете начать использовать все новые фишки и улучшения.

 

1. Скачайте новую версию плагина

В вашем личном кабинете на нашем сайте стала доступна для скачки новая версия плагина Service Desk. Скачайте ее :)

 

2. Скачайте новый модуль Redmine Sender

Мы выпустили новый модуль для Service Desk Redmine Sender, который позволит вам использовать уведомления по заявкам. Модуль так же доступен для скачивания в вашем личном кабинете на нашем сайте в разделе «Загрузка».

 

3. Скачайте новые версии остальных плагинов

В вашем личном кабинете на нашем сайте стали доступны для скачки новые версии плагинов «a_common_libs», «ajax_counters», «Global Roles», «Hierarchy». Скачайте их.

 

4. Скопируйте папки с плагинами «Service Desk», «redmine_sender», «a_common_libs», «ajax_counters», «Global Roles», «Hierarchy» в папку плагинов «Redmine» — «plugins»

 

5. Запустите «bundle install», находясь внутри корневого каталога «Redmine» для установки необходимых гемов

   bundle install

 

6. Выполните миграции плагина

Убедитесь, что выполняя команду, находитесь в корневой директории установки «Redmine».

   rake redmine:plugins:migrate RAILS_ENV=production

 

7. Заполните базу данных необходимыми данными (укажите язык правильно)

   rake redmine:fill_request_data LANG=ru RAILS_ENV=production

Готово! 

 

8. После установки

Для того чтобы использовать возможности плагина Redmine Sender по отправке уведомлений вам необходимо:

Зайти в настройки уведомлений: Администрирование → Уведомления → Каналы и кликнуть на ссылку «Добавить канал».

Выберите тип канала «Почта» и кликните на кнопку «Создать».

Заполните параметры канала в соответствии с параметрами, указанными в файле configuration.eml, которые используются для настройки стандартных почтовых уведомлений. 

Исходящий email адрес - отправитель письма

Логин - логин для аутентификации на почтовом сервере

Сервер - почтовый сервер для доступа по smtp

Пароль - пароль для аутентификации на почтовом сервере

Порт - порт, по которому осуществляется работа smtp 

Домен - домен почтового сервера для HELO проверки

Тип аутентификации - login, plain, cram_md5

TLS - если стоит флаг, автоматически определяет включен ли на сервере STARTTLS и использует его.

SSL - флаг включает протокол шифрования SSL

Метод проверки сертификата OpenSSL - none, peer, client_once, fail_if_no_peer_cert

Пример настройки канала: 

 В файле configuration.yml должен быть выбран метод отправки почтовых сообщений (может быть :smtp, :async_smtp).

   production:
    delivery_method: :smtp

 

После выполнения этих шагов плагин Redmine Sender готов для отправки Email уведомлений.

 

 

Приятной работы в системе RM+ (Redmine).