Сортировка задач перетаскиванием, логирование ошибок API, а также абсолютно новая функциональность плагина Luxury Buttons! Подробнее о всех возможностях системы версии 3.9.0 читайте в статье ниже.

Поддержка Redmine версии 3.3, мобильные интерфейсы, шаблоны комментариев и многое другое в новой версии системы RM+ (Redmine).
Подробнее об этих и других возможностях системы читайте в статье.

Фильтры в системе RM+ (Redmine) это очень мощный и гибкий инструмент. Многие до сих пор не используют широкие возможности фильтров, считая, что это сложно и долго. В сегодняшней статье мы мы увидим, что фильтры - это легко и удобно!

В плагине Redmine Service Desk теперь реализован процесс управления инцидентами. Ниже в статье рассказывается о том, какие изменения он может принести для обслуживающих подразделений 1-ой и 2-ой линий.

В плагине Redmine Service Desk теперь реализован процесс управления инцидентами. Ниже в статье рассказывается, какие изменения он может принести для потребителей услуг.

Сегодняшняя статья посвящена нашему плагину для системы управления задачами Redmine - Service Desk. Плагин Service Desk автоматизирует процессы запроса услуг и корпоративное общение внутри компании. Проще говоря, одна из основных функций плагина – это автоматизация ITSM-процесса запроса услуг (Request Fulfilment) в Redmine. Но в отличие от стандартных ITSM практик, наш плагин может использоваться не только для IT-департамента, но и для всей компании (плагин Service Desk позволяет заводить обслуживающие подразделения в любых департаментах и отделах)